Search
Archives

::Tugas IMK::guidence and where am i (part 3)

Pengguna mengalami kesulitan untuk mencari informasi mengenai rumah.com karena link tentang kami, kebijakan privasi syarat dan ketentuan ada di bagian kanan bawah yang ketika pengguna melakukan pencarian akan berada semakin bawah yang akhirnya tidak terlihat oleh pengguna. Website ini belum menuntun pengguna step by step (guidence) dalam melakukan tugas-tugasnya. Untuk membantu pengguna dalam melakukan tugas-tugasnya perlu disediakan fungsi help yang dapat memberikan cara bagaimana penggunaan website tersebut.

Prinsip “Where am I” pada situs ini dapat dilihat pada gambar dibawah ini. Pengguna dapat mengetahui sedang berada dimana pengguna saat ini. Namun untuk pengguna akan mengalami kebingungan untuk kembali ke halaman awal untuk mengklik kota populer lainnya setelah melihat informasi detai tentang rumah yang sebelumnya dilihat. Pada website ini bisa ditambahkan button home untuk mempermudah pengguna kembali ke tampilan awal.

Pengguna dapat membedakan gambar yang ada linknya dan yang tidak ada linknya dengan melihat perubahan pada kursor. Pada setiap iklan-iklan yang dipasang di halaman home memilki link untuk mengunjungi website lain yang berisi detail informasi tentang iklan yang dipasang. Oleh karena itu, pengguna akan lupa dengan web awal yang dikunjunginya.

::Tugas IMK::Web Usability www.rumah.com (part 2)

www.rumah.com merupakan media promosi online untuk properti-properi seperti rumah, ruko, apartemen, tanah dan perumahan baru. Tujuan dibuat situs ini memberikan kemudahan bagi seorang penjual yang akan menjual rumah miliknya, dengan cara melakukan registrasi terlebih dahulu kemudian mengisi form yang sudah tersedia dan selanjutnya memasang foto-foto rumah yang akan dijual. Iklan akan langsung dipasang dan dilihat oleh calon pembeli. Sedangkan bagi calon pembeli, situs ini bertujuan membantu calon pembeli untuk mencari rumah yang sesuai dengan kriteria yang diinginkan. Calon pembeli bisa melakukan pencarian rumah, apartemen, ruko, tanah, ataupun perumahan baru berdasarkan kriteria propinsi, kota, dan harga yang diinginkan.  Rumah, apartemen, ruko, tanah, atau perumahan baru yang dipromosikan pada situs ini tidak hanya untuk properti yang akan dijual saja tetapi ada juga properti untuk yang akan disewakan.

Mari kita kaji situs ini dari segi web usability.

Halaman utama yang baik haruslah bisa membuat pengguna dapat dengan cepat dan mudah memahami tujuan web yang sedang dikunjungi sehingga dapat mempermudah task pengguna. Pada halaman utama website ini terdapat nama web yang dapat menjelaskan produk yang ditawarkan dalam web tesebut. Namun tidak cukup dengan melihat nama web untuk mengerti maksud dibuatnya suatu web tersebut. Rumah.com ternyata tidak hanya mempromosikan rumah saja namun ada produk lain yang ditawarkan seperti tanah. Hal tersebut tidak konsisten dengan nama website tersebut.

Ketika pertama kali mengunjungi rumah.com pengguna langsung dihadapkan dengan gambar-gambar iklan yang mempromosikan produk-produk dari para penjual. Hal tersebut membuat pengguna kurang memahami apa sebenarnya tujuan dari website tersebut.  Apakah tujuan website ini menyediakan media transaksi penjualan rumah atau hanya memberikan informasi-informasi tentang produk-produk properti yang akan dijual?? Alangkah baiknya di halaman awal website ini di berikan text singkat yang mudah dibaca oleh pengguna yang dapat menjelasakan tujuan website.

::Tugas IMK::Web Usability (part 1)

Assalamu’alaikum warohmatullahiwabarokatuh……

Apa itu Usability??? Ada yang pernah dengar kata ini??? atau ada yang mengerti terkait usability. Bagi temen-temen yang bergelut di dunia ilmu komputer pasti tau apa itu usability.  Selayang pandang tentang usability. Usability ini dipelajari pada mata kuliah Interaksi Manusia dan Komputer atau yang akrab disebut IMK di jurusan ilmu komputer (ILKOM) FMIPA IPB. Usability merupakan masalah optimasi penggunaan sistem oleh pengguna. Sistem yang baik akan dipergunakan secara maksimal oleh pengguna sehingga semua kemampuan sistem dapat termanfaatkan.

Nah…sekarang saya akan menggunakan ilmu-ilmu yang saya dapatkan selama kuliah IMK satu semester ini untuk mengkaji satu web yang akan di tinjau dari segi usability. Ini merupakan tugas akhir mata kuliah IMK yang saya ambil pada semseter ini. Jadi saya akan membahas mengenai web usability, yaitu apakah suatu web efekif digunakan, efisien digunakan, aman digunakan, punya utility yang baik, mudah dipelajari, mudah diingat bagaimana menggunakannya. Ada beberapa referensi yang saya ambil untuk mengkaji suatu web tentang usability, diantaranya adalah sebagai berikut:

Dasar-dasar usability (www.usability.gov)

Usability mengacu pada seberapa baik pengguna dapat mempelajari dan menggunakan website untuk mencapai tujuan pengguna dan bagaimana pengguna puas dengan proses yang dapat dilakukan ketika berinteraksi dengan website tersebut. Usability merupakan kombinasi dari faktor-faktor berikut:

  1. Ease of learning:  Seberapa cepat pengguna memahami tujuan dan cara menggunakan suatu web yang baru pertama kali dikunjungi untuk menyelesaikan tugas-tugas pengguna?
  2. Efficiency of use:  Seberapa cepat pengguna dapat menyelesaikan tugas-tugasnya, setelah pengguna memahami tujuan dan cara menggunakan suatu website dari pembelajaran yang dilakuakan sebelumnya?
  3. Memorability:  Jika seorang pengguna telah mengunjungi suatu website sebelumnya, apakah pengguna masih dapat mengingat kembali bagaimana cara-cara menggunakan website tersebut secara efektif dan efisien ketika pengguna menggunakan website itu kembali setelah beberapa lama tidak mengunjungi website tersebut?? atau apakah pengguna harus memulai belajar dari awal lagi tentang bagaimana cara menggunakan website tersebut??
  4. Error frequency and severity:  Seberapa sering pengguna melakukan kesalahan ketika menggunakan suatu website?? Seberapa serius kesalahan yang dilakukan pengguna?? dan bagaimana pengguna mengatasi kesalahan yang telah dilakukan?
  5. Subjective satisfaction:  Berapa banyak pengguna yang suka menggunakan suatu website??

Usability dari ISO 9241 (Alan Dix Et all, 1993)

Prinsip Usability Dix (1993)

  1. Learnability         : kemudahan bahwa pengguna baru dapat menggunakan interaksi secara efektif dan memperoleh maximal kinerja.
  2. Flexibility             : ragam cara pengguna dan sistem dapat bertukar informasi
  3. Robustness           : dukungan untuk pengguna agar dapat mencapai tujuan dengan baik.

Web yang saya kaji disini adalah http://www.rumah.com.